Boa notícia | Acabou a restrição de horário no Star Alliance Lounge em Guarulhos

Todos sabem que os melhores lounges do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU) estão localizadas no Terminal 3.  Por ser um terminal relativamente novo, possui os espaços já projetados exclusivamente para servir como espaçosas e confortáveis Salas VIP.  A maior delas é o Star Alliance Lounge, localizado no mezanino acima do duty free.

A sala possui convênio com diversos programas de acesso, incluindo Priority Pass, Diners Club, Lounge Key e American Express.  E mesmo sendo bem grande, a Star Alliance fazia restrições de horário para os programas independentes em uma tentativa de deixar a sala mais aconchegante para os clientes voando em classe Premium em voos Star Alliance (Air Canada, TAP, Lufthansa, Avianca, Copa, etc). Das 16h às 22h, diariamente, a sala era exclusiva aos passageiros da rede.

A boa notícia é que desde janeiro o Star Alliance Lounge não possui mais restrição de horários para clientes Amex The Platinum Card e Priority Pass.  São diversos os relatos de passageiros que acessaram a sala sem qualquer problema.  Funcionários revelaram que a medida também vale para os cartões Diners Club, mas não puderam confirmar se membros Lounge Key também estão fora da restrição.   Vale lembrar que o acesso a lounges brasileiros com cartões Diners Club nacionais tem custo de R$ 60 por passageiro.

UPDATE EM 21/09/2018 – A sala voltou a restringir o acesso de clientes de todos os cartões parceiros dependendo da lotação do espaço. Leia mais aqui.

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Lounge Star Alliance em Guarulhos. Considerado por muitos passageiros o melhor do aeroporto.

Antes da restrição, era preciso encontrar lounges alternativos. Membros dos programas independentes, nos horários restritos precisavam se dirigir ao Executive Lounge ali perto. Apesar de menor, o lounge é bem confortável, mas eventualmente ficava impossível devido a quantidade de passageiros impossibilitados de acessar o Star Alliance.  Com a medida, ganham os passageiros, que terão mais possibilidade de escolha antes do embarque.

OUTRAS SALAS EM GRU

No mesmo terminal, clientes Diners Club podem acessar o Advantage VIP Lounge, e os lounges da Smiles Gol/Premium Lounge no Terminal 2.  Clientes Priority Pass também têm acesso às salas Gol.  Portadores de cartão MasterCard Black possuem sala exclusiva no Terminal 3.

E você, já utilizou alguma sala em Guarulhos? Conta pra gente.

6 Replies to “Boa notícia | Acabou a restrição de horário no Star Alliance Lounge em Guarulhos”

  1. Olá! Estava com uma dúvida que acredito ter sido esclarecida lendo o texto, mas gostaria de confirmar: possuo o cartão Diners e gostaria de saber qual é o valor cobrado para acessar essa sala no T3. Só encontro infos pra acessar o lounge Smiles no T2, mas na página das salas da Diners no mundo, constam vários do T3 também. Entrei em contato com o chat e a moça só me falou do lounge da Smiles. Questionei sobre essa informação do site e ela disse pra eu entrar em contato diretamente com a Sala VIP! Se as próprias pessoas da Diners não têm a informação, imagina o b.o. que pode dar quando eu chegar lá com um bilhete de econômica e meu cartão, querendo entrar na sala mesmo pagando… =/ Então, consigo acessar pagando os mesmos R$60 da sala do T2? Obrigada!
    Mirna

    1. Sempre que precisar saber sobre quais salas onde o DinersClub é aceito, basta acessar o site mundial do cartão. É super confiável.

      Neste link, você pode ver todas as salas em São Paulo, incluindo o Aeroporto de Congonhas. http://www.dinersclublounges.com/location/brazil/sao-paulo/

      No T2 você pode ter acesso à Sala GOL Internacional e Sala Gol Doméstica.
      No T3, pode acessar o Star Alliance ou o Executive Club.
      Em qualquer uma terá o custo de R$ 60 por ser no Brasil. Em outros países o acesso é totalmente gratuito.

      1. Obrigada pelas informações, Gui.
        Como nesta página das salas disponíveis e no app (que gosto de usar também), só tinha a informação de 28 dólares para convidados, entrei em contato, mas me surpreendeu que o próprio pessoal da Diners não sabia responder.
        Aproveito para saber sua opinião como especialista: dentre as salas do T3, qual você me indica pra usar? Qual vai fazer valer mais a pena os R$60?!
        Abs

        1. A Diners tem regras bem claras (se você souber elas). Se torna confuso se você procurar essas regras em algum site, principalmente em portugues, ou até mesmo se ligar no teleatendimento que é péssimo em qualquer banco seja no Brasil ou outros países.
          Basta seguir isso para cartões emitidos no Brasil:
          – Titular: Acesso a qualquer sala Diners fora do Brasil gratuito. Acesso no Brasil por R$60 em salas conveniadas.
          – Convidados: U$28 dólares por acesso a qualquer sala.

          Você falou que o pessoal da Diners não sabia responder… No passado, já liguei pra eles por alguma dúvida aleatória e a atendente não sabia nem o que era Sala VIP, muito menos que o cartão dava acesso. Isso acontece também no Bradesco que “nutellizou” o melhor American Express do mundo. Você liga no teleatendimento e o atendente não sabe nem que o cartão existe. Chega a ser triste.

          Ah, ainda sobre o Diners. Recebemos um contato há alguns dias de uma senhora que pediu se a sala era conveniada do cartão. A recepcionista disse que era, e ao entregar o cartão, a passageira descobriu que seria cobrada R$ 240 pelo acesso dela e do neto que estava acompanhando. Na verdade, a sala não era parceira, apenas aceitava o cartão de crédito como forma de pagamento. Falaremos disso em alguns dias.

          Sobre o T3, a Star Alliance é maior, mais confortável, fica no mezanino com vista para o Duty Free e tem bons vinhos. Enquanto o Executive Lounge é pequeno, costuma estar cheio mas tem boa comida. A escolha é sua. Boa viagem 😉

  2. Triste e complicado colocar pessoas sem informação pra essas coisas, hein!?
    Não tem mistério, e o que eu queria mesmo eram informações para não passar estresses e problemas num momento que deve ser bom.

    Estou chocada com essa história dessa senhora! Mas essa sala era em GRU? Minha preocupação mesmo é em relação ao valor cobrado também. Pelas regras, que inclusive você postou, diz que no Brasil são R$60. Mas já li também que só a do T2 é esse preço. Pagar tudo isso acho que não compensa (Até pelo tempo que ficarei), melhor caminhar até o T2 mesmo e usar a da Gol, que eu já conheço e gosto.
    Espero não ter essa desagradável surpresa de preço, e poder, finalmente, conhecer a da Star Alliance (pelas suas dicas, fiquei com ela! rs)

    Obrigada pela ajuda 🙂

    1. A regra funciona assim. R$ 60 para o titular do cartão e USD 29 para os convidados (que na cotação de hoje seria absurdos R$ 101, mais o maldito IOF). Tenha o aplicativo Diners Club Lounges no seu celular e exija a cobrança do titular em reais.

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