Finalmente uma notícia boa sobre o Diners Club

EDIT – Em 05 de Novembro de 2018, o Banco Itaú confirmou por email que todos os cartões Diners Club emitidos no Brasil serão substituídos pelos cartões Credicard Platinum sem acesso às Salas VIP. Clique aqui para saber mais.

Se você já leu nosso guia 10 Dicas infalíveis para acessar gratuitamente salas VIP em aeroportos de todo o mundo percebeu que os cartões Diners Club são  o método mais fácil para conseguir acesso à maioria dos lounges com um preço justo e sem precisar comprovar renda alta.  Pelo menos no Brasil, ele não é visto como um cartão de crédito premium apesar de seus excelentes benefícios.

Mas, nos últimos tempos, eu estava um pouco receoso para tocar no assunto.  No ano passado, as operações do Citibank no Brasil foram vendidas para o Itaú.  Nós, clientes Diners Club, recebemos um comunicado que não deixava claro qual seria a situação do nosso cartão.  Para agravar, em outros países onde o Itaú assumiu a bandeira, ela foi substituída pela Master Card, sem benefícios para salas VIP.

Esta não seria a primeira fusão de bancos no Brasil onde o cliente é o único prejudicado.  Há 2 anos, clientes HSBC eram avisados da venda para o Bradesco.  Quando o banco finalmente assumiu as operações, ouvi de dois gerentes distintos que estavam reprogramando todo o sistema para atender clientes ex-HSBC que não concordavam com a burocracia, com a demora e a falta de objetividade do novo sistema. E posso garantir que até hoje não chega aos pés de como era antes…

BOAS NOTÍCIAS

Mas enfim, vamos falar de coisa boa.  Estive acompanhando o assunto deste tópico por algum tempo.  Percebi que, mesmo com a troca do banco emissor do cartão, algumas pessoas estão conseguindo emitir cartões Diners Club no Brasil com pedidos feitos pela Internet.  Isso é um ótimo sinal.

Diners Club Anuidade img MinhaSalaVIP - Finalmente uma notícia boa sobre o Diners Club

E pode parecer estranho, mas estou comemorando o recebimento da minha fatura com cobrança de anuidade.  Os valores foram um pouco maiores do que eu estava acostumado a receber:  para o titular R$ 360 e para os dependentes R$ 180, o que não são valores absurdos pelos benefícios que os cartões oferecem.  Vale lembrar que a negociação  é possível e sempre consegui chegar a um bom valor no atendimento pelo telefone.

Eu posso estar muito enganado nesta afirmação, mas não acredito que o Itaú encaminharia uma cobrança de anuidade em valor cheio para o cliente se o banco tivesse planos para descontinuar o cartão, certo?  Se você tem Diners Club e está na mesma situação, conta pra gente.

 

ATUALIZAÇÃO EM 21/MARÇO/2018

Acabei de desligar o telefone com a Central de Atendimento.  Consegui uma negociação razoável.  Parcelamento da anuidade em 6 x R$60 para o titular e dois adicionais gratuitos.  Considerando que este é o nosso principal cartão para acesso às salas VIP e utilizamos aproximadamente 30 vezes no ano passado, é um bom custo-benefício.

49 Replies to “Finalmente uma notícia boa sobre o Diners Club”

  1. Visitas em salas vips internacionais são gratuites para os portadores do Diners? Cancelei o meu a +- um ano atrás quando fui cobrado pela utilização de uma sala vip em Londres

    1. Daniel, as visitas são sempre gratuitas desde que a sala esteja listada no site/app Diners Club Lounges. O ideal, nessas horas, é guardar o comprovante e ligar para a central de atendimento exigindo o reembolso. Você pode também usar sua fatura para comprovar que foi cobrado. Abs

    1. Olá Adriano. Para cartões Diners, somente o titular tem entrada gratuita. Porém, é possível solicitar cartões adicionais. Geralmente eles tem custo reduzido e dependendo da negociação são gratuitos.

  2. Passando só para deixar a “boa notícia” ainda melhor para os fans do Diners. Estamos em Julho de 2018 e acabei de receber as senhas de meu (+ 1 adicional) Diners Exclusive que encomendei, também, apenas para uso em lounges mundo afora. Vida Longa ao Clube Diners e cruzando os dedos aqui para que o Itaú não siga os PÉSSIMOS exemplos do Bradesco e não destrua o Diners como o BDB fez com o AMEX The Card.

    1. Que ótima notícia Pedro. Que você possa fazer um excelente uso de seu cartão mundo afora. Depois conta pra gente cada experiência. Um abraço e boas viagens.

      1. Sou portador do Diners Club Exclusive (excelente para as salas VIP) e acabo de receber um email do Itaú informando que serei migrado para o Credicard Exclusive Platinum Visa. Decepção total. Já há informações se a bandeira será descontinuada, ou se outro banco irá passar a emitir Diners no brasil? Obrigado

  3. O único problema é que estão cobrando uma taxa de R$ 60 para qualquer sala vip que não seja do Brasil. Já me cobraram duas vezes este ano, em salas que são listadas no apo e não eram cobradas anteriormente.

    1. Estranho, Solange. Você já ligou na Central de Atendimento e perguntar o motivo dessa cobrança? Todos os cartões Diners Club têm acesso gratuito para o titular em qualquer sala associada fora do Brasil.

  4. De tempos em tempos entro aqui verificar se alguém tem uma novidade. Estou morando fora do Brasil, e definitivamente não queria perder o acesso aos Lounges dos aeroportos. Sobre isso, fui surpreendido por uma cobrança de R$60 pela utilização do Lounge do aeroporto de Guarulhos. Utilizei a Sala VIP no início de Junho, e a cobrança veio na fatura de Setembro. Fui informado que não existe mais gratuidade às salas VIP dentro do Brasil.

      1. Pois é, não fui comunicado ao ingressar na sala. Erro do funcionário. Quando recebi a fatura, entrei em contato com o Citi, e a atendente informou que a cobrança ocorria desde 2016. Enfim, parabéns pelo site!

        1. Teoricamente, você assinou na máquina da Diners uma autorização de cobrança rsrsrs
          Mas de qualquer maneira R$ 60 é um valor aceitável diante do que você gastaria no aeroporto.
          Talvez esse seja o único defeito do Diners. Mesmo tendo outros cartões, renovo ele anualmente.

      1. Eu tenho o Amex TPC, o procedimento para solicitar o Diners Internacional é somete pelo site? Envia alguma documentação, cópia do cartão que temos, algo assim?

        1. Temos recebido vários feedbacks de leitores que tentaram pela Internet e tiveram o cartão negado. Sugiro que você ligue diretamente na central e faça o pedido pelo telefone.

          1. Gui, liguei para o numero 3004-0142 fiquei sabendo que minha proposta, pelo site do Diners, foi reprovada. Tentei vários números, solicitar por telefone e um atendente sempre a ligação caí sem conseguir falar com alguém. Vc tem algum numero, que atenda, para que eu possa solicitar o cartão? Sou cliente Prime do Bradesco, tenho o Amex TPC…

          2. O atendente muito do mal educado informou que o ITAU não disponibiliza mais o Diners , quem tem fica com o seus e quem não tem fica sem ter….
            Essas merdas de bancos Brasileiros só querem lenhar com seus clientes…

  5. Olá amigos….
    Tenho o Diners Club International AAdvantage desde 2001, por conta de um problema no meu VISA AAdvantage emitido pela CREDICARD na epoca…. LEMBRO que deu esse problema, e como havia esse plastico com a transferência direta para a American Airlines eu pedi e mesmo sem ter renda ele me concederam….. Em 2008 quando vi que havia o EXCLUSIVE eu pedi e por ter vários cartões de credito emitidos pelo Citi, acabaram me concedendo. Mas logo em seguida, acabei perdendo o cartão Diners Club AAdvantage infelizmente….. EU AMAVA esse Diners Club AAdvantage…

    Além desse Exclusive, possuo um American Express Platinum Credit e um TAM VISA Platinum…. mas o cartão que eu mais amo é o Diners Club EXCLUSIVE, mesmo que o Diners tenha um limite bem menor que os outros 2.

    E espero que mantenham a bandeira no Brasil…

    EU AMO o DINERS CLUB INTERNATIONAL…

    Já fui a Europa com ele, que me ajudou na questão das salas Vips, bem como aqui pela America Latina….

  6. Liguei no citibank (4004-2484) hoje e fui informado que a diners seria trocada pelo credicard exclusive platinum (que não tem sala vip). Infelizmente acabou o benefício.

    1. Olá Rangel. O responsável pelo Diners no Brasil agora é o Itau. Até onde a gente sabe, eles manteriam a bandeira. De qualquer forma, vou tentar confirmar essa info com eles. Obrigado

      1. Recebi agora o e-mail confirmando o fim do Diners. O cartão será migrado para Credicard Exclusive Platinum Visa, e com isso não teremos mais acessos às salas VIPs dos aeroportos.

      2. Acabei de receber email deles informando a troca:

        Em breve, seu cartão de crédito Diners Club International será substituído por um novo: o Credicard Exclusive Platinum Visa. Isso acontecerá devido à migração do seu relacionamento para o Itaú Unibanco, que deixará de emitir cartões Diners Club.

  7. Acabo de receber o email sobre a migração do Diners para Credicard Exclusive Platinum Visa, com o aviso que deixará de oferecer acesso às salas VIP dos aeroportos. Pois é, acabou…

  8. Ixi, recebi hoje informativo que de fato Diners acabará no Brasil. Migraram o meu para Credicard do Itau. Acabou minha mamata de salas vip no exterior…

  9. Acabei de receber um e-mail informando que Diners Club International será substituído pelo novo Credicard Exclusive Platinum Visa. Será que perderemos este benefício?

  10. Essa de guardar o plástico nao rola. Ouvi falar que com o plastico mesmo cancelado as salas vips no exterior ainda aceitavam ele. Mentira!! Troquei o meu internacional pelo exclusive e tentei entrar com o internacional já cancelado mas ainda na validade impressa no plástico e não passou. Tive que passar o outro que estava válido. Apesar de não cobrarem, eles passam numa maquininha e normalmente vc tem que assinar na tela. Se estiver cancelado dá erro. Não sei onde o pessoal diz que só com o plastico aceitam. Acho que isso não funciona mais.

    1. Olá Guilherme. Faz todo sentido, pois a autorização da Diners é online. Logo, se o cartão estiver cancelado ou inválido, a autorização não será confirmada e o passageiro será barrado na porta.

  11. Que noticia boa tem ai ???
    Diners perdeu tudooooooooo !!!
    ZERO salas vip nacional e internacional papito , Z E R O !!!!!!!!!!!!!!!
    Nos clientes exclusive e nao exclusive, todos tratados como lixo !!!
    Tenho Diners a mais de 20 anos e do nada me mandaram uma carta dizendo ….
    Obrigado pela nossa amizade de 20 anos mas a partir de amanha chauuuuuuuu … obrigado por ser idiota de pagar anuidade 2018 pra usar as salas vip mas AGORA VC NAO PODE USAR MAIS …. ACABOU E CHAUUUUUUU e claro … Gracias por todo bobito !!!
    Sera que nao poderiamos nos unir e pedir alguma compensaçao ???
    Cancelei o AMEX Platinum pra ficar com Diners …. e agora ??? PRIORITY PASS ???

    1. A notícia boa é que, retardados igual a você, que só leem o título da matéria e vem aqui comentar bosta, serão barrados das Salas Vip. Isso fará com que a qualidade dos espaços aumente consideravelmente.

      1. Ka ka ka ka ka ka ka
        E vc achava que o Diners iria cuidar bem de vc ?
        En Venezuela hay un dicho que dice … Dejate joder hoy que manana joderas !!!
        Ka ka ka ka ka ka ka

  12. Solicitei o meu Dinersclub via site americano, ele veio com uma logo da mastercard junto, recebi em casa e as correspondecias chegam em casa normalmente mais elas chegam em dolar, mais eu utilizo aplicativo para pagar contas em dolar com reais.

  13. Sou cliente Diners Club desde 1995. Recebi em 14/11/2018 uma notificação do Itaú a respeito da substituição do cartão pelo Credicard Exclusive Platinum Visa, mas não farei o desbloqueio desse cartão para não perder benefícios do meu Diners. Sempre consegui negociar a anuidade e continuarei com o meu Diners que ainda é válido até 2020. E tentarei renová-lo depois. Não vou perder +de 20 anos de relacionamento com a bandeira.
    E o Itaú ainda diz na carta “com a transparência e respeito que a relação merece…”
    Abraços desejo um bom futuro para o Diners e seus clientes!!!

    1. Mario, acho que assim vc consegue usa-lo até a data limite que o itau vai cancela-lo, não sei quando mas dificil conseguir usar até o vencimento do plástico.
      Ja vi situações parecidas quando HSBC encerrou a parceria com a Delta e simplesmente comunicou que a partir de tal data o cartão não mais iria valer.
      Eu pretendo usa-lo até parar de funcionar, se funcionar até a validade ótimo, mas não tenho esperança.

      1. Henrique,
        Fiquei sabendo hoje que todos os Diners serão válidos até 31/01/2019. Consegui uma boa redução na anuidade do Exclusive que ofereceram. O acesso ao Lounge Key será por apenas para esse ano de 2019, com direito a 2 visitas.
        Vi que é possível solicitar Diners em outro país. Na Itália, por exemplo, a anuidade sai por 19 Euros. Mas não se aprovam e como fazer para pagar, senão eu arriscaria pedir.
        Abraço
        Mário.

  14. Boa noite.
    Visualizei inúmeras mensagens, pois estou muito preocupada.
    Recebi essa semana também a porcaria que o banco enviou. Não vou desbloquear, até pq fiz ainda esse ano o pagamento anual do meu Diners.
    Qual a melhor orientação que vocês possam me passar para que continue com.meu cartão, e inacreditável eles estar tirando um cartão top que nos acompanham a anos e automaticamente ser substituído por um que não tem nada haver, principalmente as salas vips que mais utilizamos quem possui este cartão.
    Se alguém tiver alternativa que possa compartilhar com todos, ou até mesmo o banco que terá o benefício deste cartão. Pois nos colocaram o Itaú goela a baixo e quem realmente faz a diferença somos nós correntistas, se algum banco pegar esse duro com certeza o Itaú perderá muitos correntistas.
    Fico no aguardo de informações para poder continuar com nosso cartão, quem puder compartilhar com todos agradecemos.
    Um grande abraço e vamos nos unir para vencermos essa batalha.

  15. Possuia meu Diners desde 95, ainda emitido pelo Unibanco, no qual o Itaú tambem comprou e alterou tudo, as informações são que os cartões serão aceitos até o dia 31/12/2018. depois somente os emitidos pelo Itaucard. Não sabemos como será a migração dos pontos no programa de beneficios. Eu sempre ligava para negociar a anuidade, e conseguia pagar 3 parcelas de 36 reais em vez dos 360,00 reais anuais. Vamos ver como será a negociação com o Itaú, pois na mínima dificuldade de negociação eu cancelarei o cartão, pois não tenho nenhum vínculo “emocional” com o novo cartão……

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