Lei do Silêncio | Melhor aeroporto do mundo desligou suas caixas de som no portão de embarque

A atitude visa especificamente o conforto dos passageiros que circulam pelo aeroporto.  Desde o início de 2018, passageiros que embarcam no Changi Airport em Singapura precisam dar mais atenção ao relógio ou aos displays espalhados pelos 4 terminais.  A nova política do aeroporto prevê que o sistema de som seja usado somente em casos essenciais (crianças perdidas, documentos extraviados, troca de portão de aeronave ou cancelamento de vôos) ou emergência.

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Terminal 3 do Changi Airport em Singapura

Segundo um comunicado divulgado pela administração no aeroporto, neste momento serão cancelados  pelo menos 50% dos avisos sonoros, fazendo com que as pessoas prestem mais atenção quando avisos críticos forem dados utilizando o sistema de som.   O aeroporto recebe em média 59 milhões de passageiros por ano, e foi eleito diversas vezes o melhor aeroporto do mundo pela qualidade do serviço oferecido.  Um dos rankings mais famosos é o AirHelp.

Historicamente, os passageiros do Changi Airport ouviam um aviso a cada 5 minutos.  Em 2013 o aeroporto exigiu que as companhias aéreas escolhessem entre chamar para o vôo apenas uma vez, ao iniciar o embarque ou em sua última chamada.   A medida não teve qualquer impacto no número de passageiros que chegavam atrasados para o embarque.

Em 2017, a sala SATS Premiere Lounge no Changi Airport foi eleita a melhor sala parceira do Priority Pass na Ásia/Pacífico.

Clique aqui para conhecer a lista dos melhores lounges de 2017

Clique aqui para conhecer a SATS Premiere Lounge (Priority Pass)

Singapore HelloKittyCafe MinhaSalaVIP - Lei do Silêncio | Melhor aeroporto do mundo desligou suas caixas de som no portão de embarque
Hello Kitty Café. Espaço único é um dos atrativos do melhor aeroporto do mundo.

 

LEI DO SILÊNCIO

Implantar a “lei do silêncio” no aeroporto é uma medida baseada em outros aeroportos que já introduziram o método como Hong Kong e Munich, por exemplo.   Coincidentemente, os três melhores aeroportos do mundo segundo o AirHelp são agora os mais silenciosos.

Para não deixar o passageiro na mão, a administração espalhou mais de 600 relógios analógicos e digitais pelos 4 terminais do Changi Airport, além de novos displays de vôos em locais estratégicos.   Chegar pelo menos 2 horas antes do voo continua sendo uma regra básica para quem viaja de avião.

Já pensou se a moda pega?  Imagine o aeroporto de Congonhas silencioso, sem aquela gritaria de 10 chamadas por minuto…

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